Política de Devoluciones y Reembolsos

En Fancy Blanquet, nuestro objetivo es asegurar que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho, puedes solicitar una devolución o reembolso siguiendo los lineamientos a continuación:

1. Plazo de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 15 días desde la fecha de entrega del producto. Las devoluciones deben gestionarse a través de nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico fancyblanquet@gmail.com.

2. Condiciones para la Devolución
Para que un artículo sea elegible para devolución:

• Debe estar en su empaque original, sin signos de uso, desgaste o daños.
• Debe incluir todas las etiquetas, accesorios y documentos de compra.

Fancy Blanquet se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

3. Proceso de Devolución

• Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a fancyblanquet@gmail.com con el número de pedido, nombre completo y razón de la devolución.
• Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones para el envío del artículo. El cliente es responsable de los gastos de envío para la devolución.

4. Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

• Si el reembolso es aprobado, se procesará en un plazo de 3 días y se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según tu entidad bancaria.

5. Cambios y Artículos Defectuosos
Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de 3 días posteriores a la entrega. Fancy Blanquet cubrirá los gastos de envío en estos casos y reemplazará el artículo sin costo adicional.

6. Excepciones
No se aceptarán devoluciones en productos en oferta o personalizados, a menos que presenten defectos de fábrica.

Para más información o ayuda, no dudes en contactarnos en fancyblanquet@gmail.com o al teléfono 7222429824.